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售後服務After-sales service 齒輪泵 ? 關于我們 ? 售後服務

  本公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品售後服務上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在全国各地建立了强大的销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供先进的设计方案、优质的产品及优惠的价格,更需要的是提供良好的技术支持和售後服務。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。

售前服務承諾:
  1. 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
  2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。

售後服務承诺:
  1、對售出産品實行三包,在三包期內,如出現由産品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協助用戶解決問題,以保證産品及時投運,把事故損失降低到最低程度。
  2、重大設備的安裝、調試,現場技術服務由副總工程師爲首的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
  3、公司産品到達貴處後,技術人員將負責協助指導安裝,調試等工作。
  4、積極配合用戶搞好産品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠産品的備件及附件。
  5、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現場服務時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答複,在72小時內達到現場,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到。
  6、設備在維修範圍內如出現質量問題,公司負責免費維護,並在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答複。